广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝售后

2020-10-23 20:19 朱舟明

招聘人数:14

职位信息

岗位职责:

1.负责处理天猫店铺的订单售后问题;

2.跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理;

3.通过在线沟通工具、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理;

4.对商品的换货、退货、退款、补发等 售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;

5.协助配合售前团队,创造销售业绩;

任职要求:

1.有淘宝售后客服经验者优先;

2.性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;

3.工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,积极配合其他同事完善工作,有良好的团队合作精神。

职能类别:客服专员/助理网店客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:34(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com